Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78viw

1. Điều khoản chung & Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện ("Điều khoản") này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng 78viw ("Chúng tôi", "78viw" hoặc "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 78viw, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này.

78viw cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm các trò chơi casino live, nổ hũ, đá gà, đua xe, game màu sắc và cá cược thể thao, phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Tất cả dịch vụ được cung cấp thông qua trang web chính thức tại địa chỉ 78viw.app và các tên miền liên quan.

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại 78viw
• Tất cả khách truy cập trang web 78viw, kể cả khi chưa đăng ký tài khoản
• Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua hệ thống 78viw
• Mọi tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78viw qua bất kỳ kênh nào

1.2. Thay đổi Điều khoản

78viw có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

2. Đăng ký tài khoản & Điều kiện thành viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 78viw, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến hủy tài khoản mà không hoàn trả số dư.

2.1. Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Cung cấp địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Cung cấp số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số)
• Xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự

2.2. Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 78viw. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay bất kỳ phương thức kỹ thuật nào khác. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị khóa toàn bộ và số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 78viw khuyến nghị người dùng:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
• Bật xác minh hai bước (2FA) nếu được hỗ trợ
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản

3. Giới hạn độ tuổi & Xác minh danh tính

3.1. Xác minh danh tính (KYC)

78viw có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong các trường hợp:

• Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu
• Khi tài khoản có giao dịch bất thường hoặc khối lượng giao dịch lớn
• Khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc gian lận
• Theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền

3.2. Tài liệu xác minh được chấp nhận

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Giấy phép lái xe do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp

78viw cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của 78viw.

4. Nạp tiền, Rút tiền & Chính sách thanh toán

4.1. Nạp tiền

78viw hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng khác. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 45 giây đến 5 phút tùy phương thức.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Số tiền nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên của chủ tài khoản 78viw
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc từ tài khoản của người khác

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tiền rút phải về đúng phương thức đã nạp (nguyên tắc hoàn trả)
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ không được xử lý rút tiền
• 78viw có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn

4.3. Trách nhiệm của người dùng trong giao dịch

Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận tiền trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. 78viw không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do người dùng nhập sai thông tin tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử.

5. Quy tắc đặt cược & Tính hợp lệ của giao dịch

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các lệnh đặt cược được thực hiện qua hệ thống của 78viw đều được ghi nhận và ràng buộc về mặt pháp lý một khi đã được xác nhận thành công bởi máy chủ. Người dùng không được phép hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong điều lệ từng trò chơi.

5.2. Kết quả trò chơi & Tranh chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 78viw được xác định bởi hệ thống phần mềm sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/đá gà được phát trực tiếp. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả:

• Dữ liệu lưu trên máy chủ 78viw là căn cứ xác định kết quả chính thức
• Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố
• 78viw cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc
• Quyết định của bộ phận kỹ thuật 78viw sau khi điều tra là quyết định cuối cùng

5.3. Lỗi kỹ thuật & Sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78viw có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. 78viw không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

6. Khuyến mãi, Thưởng & Điều kiện vòng cược

78viw thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản và điều kiện riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản thưởng tại 78viw đều yêu cầu người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 20x và bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ để đủ điều kiện rút tiền thưởng đó.

6.2. Quy định chống lạm dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình
• 78viw có quyền thu hồi thưởng và hủy tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm mục đích lách điều kiện vòng cược bị nghiêm cấm

6.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

78viw có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên trang khuyến mãi và/hoặc gửi qua email đến thành viên đang tham gia chương trình bị ảnh hưởng.

7. Nghĩa vụ & Hành vi của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 78viw, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên.

7.1. Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào không phải hành động thủ công của con người để tương tác với hệ thống 78viw
• Cố tình khai thác lỗi, bug hoặc lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác
• Sử dụng tài khoản 78viw cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác

7.2. Trách nhiệm pháp lý của người dùng

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 78viw của mình tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. 78viw không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

8. Đình chỉ, Đóng tài khoản & Chấm dứt dịch vụ

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 78viw bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2. Đình chỉ và khóa tài khoản bởi 78viw

78viw có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ 78viw trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau khi xác nhận. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

8.4. Hậu quả sau khi chấm dứt tài khoản

Sau khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, người dùng mất quyền truy cập vào tất cả dữ liệu liên quan đến tài khoản đó. 78viw có quyền giữ lại hồ sơ giao dịch trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền. Số dư trong tài khoản bị khóa do vi phạm sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.